Aus beruflichen oder persönlichen Gründen haben einige Verkäufer keine Zeit, sich mit dem Verkauf ihres Fahrzeugs zu befassen. Wir können ihnen helfen, indem wir das Auto übernehmen und den Verkauf vermitteln.
Wir haben auch unseren eigenen Bestand an Autos zum Verkauf, die von Banken, Finanzinstituten, privaten Händlern oder Autohändlern übernommen wurden. Auf jedem auf unserer Website aufgeführten Auto können Sie sehen, von wem das Auto übernommen wird (privater Verkäufer, Autofirma, Autohändler, Bank, sonstiges Finanzinstitut).
Das Verkaufsverfahren wurde vertraglich mit unseren Partnern festgelegt und stellt sich wie folgt dar:
- Wenn der Kunde den Kauf durch Klicken auf „Jetzt kaufen“ oder „Fahrzeug reservieren“ beschließt, muss er alle vertraglichen Schritte des Prozesses „Jetzt kaufen“ ausführen. Unser Verkaufsverfahren entspricht den europäischen Standards für den Online-Fahrzeugverkauf. Der Käufer muss alle Felder des Formulars mit dem vollständigen Namen, der vollständigen Anschrift, der E-Mail-Adresse und der Telefonnummer ausfüllen beifügen.
Sobald wir die Käuferdaten erhalten haben, wird einer unserer Agenten Sie telefonisch kontaktiert hat, um die Transaktion zu bestätigen und die letzten Details zu klären. Während des gesamten Kaufprozesses wird der Käufer immer von einem unserer Agenten unterstützt. Nach der Bestätigung wird unser Unternehmen dem Käufer alle erforderlichen Unterlagen per E-Mail zusenden, zusammen mit dem Kaufvertrag, der Überprüfung des Fahrzeugs, der Garantie und der Rechnung. Unsere Vertreter sprechen Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch usw.
- Im Falle einer Vertragsauflösung durch den Käufer, Verkäufer oder unser Unternehmen werden alle personenbezogenen Daten unserer Kunden dauerhaft aus unserem System gelöscht.Es ist für maximal 48 Stunden reserviert, nachdem Sie auf die Schaltfläche „Reservierung“ oder „Jetzt kaufen“ geklickt haben.
- Aus Gründen der Transaktionssicherheit nutzt unser Unternehmen die Dienste des weltweit größten Online-Zahlungsdienstleisters: Klarna Group. Der Wert des Produkts wird bis zum Ende des dem Käufer angebotenen Testzeitraums auf einem neutralen Konto der Firma Klarna Group abgelegt und aufbewahrt. Nach Ablauf des Testzeitraums wird die Zahlung auf Wunsch des Käufers entsperrt und an den Verkäufer weitergeleitet oder gemäß seiner Entscheidung an ihn (den Käufer) zurückgeschickt.
- Sobald die Überweisung von Klarna Group und dem Bankinstitut bestätigt wurde, was normalerweise maximal 12 Stunden dauert, wird unser Unternehmen den Zustellvorgang, den Transport, einleiten. Das Geld wird „onhold“ an Klarna Group Financial Limited, ein Drittunternehmen für Online-Zahlungen, überwiesen, bis der Käufer das Fahrzeug zum Test erhalten hat.
- Weil wir in der Vergangenheit mit Käufern konfrontiert waren, die während des Testzeitraums des Fahrzeugs Autoteile ausgetauscht oder das Fahrzeug absichtlich beeinträchtigt oder beschädigt haben oder die beim Transport nicht ans Telefon gingen, um das Auto in Verwahrung zu nehmen, als es am Bestimmungsort ankam, fordert unser Unternehmen die Hinterlegung des Betrags als Sicherheit bei der größten Holding-Drittfirma der Welt: die Klarna Group.